クレーム

2008年1月28日お仕事

なんでも、買った商品を持って帰る途中で（自分の不注意で）落として壊してしまったので交換して欲しいという客がいたらしく、しかもまるで販売員が悪いかのような言いっぷりで怒っていって、代替品がなかったのでとりあえず帰ってもらったんだけど、なんとか助けてください。という電話が取引先から入る。

申し訳ないですが、僕に出来るのはとりあえずみてみないフリをしておくぐらいですねえ、と答えておく。

世の中がお客様第一主義になれななるほど、こういう客が増えてくる。ごね得が増えるほど、ごねるなきゃ損、ごねるのも権利だという風潮になってくる。

あー、やだねえ。